Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

Caso não fique completamente satisfeito com a sua compra pode, no prazo de 15 dias contados a partir da recepção da peça, proceder à respectiva troca ou devolução, nos seguintes termos:

1. De forma a encetar o processo, deverá primeiramente contactar-nos através do email: myvintageaffair@gmail.com;

2. A peça que pretenda trocar ou devolver deverá ser enviada para a morada que lhe for indicada sugerindo que, para salvaguarda do utilizador, o faça através de correio registado;

3. A peça deverá ser enviada com as respectivas etiquetas e embalagens originais, sem sinais de uso;

4. Depois da boa receção do artigo em causa, será feita a troca por outro de valor idêntico escolhido pelo utilizador (ou de valor superior desde que seja liquidado o montante diferencial) ou a devolução, caso seja esta a opção do cliente, sendo restituído o valor pago usando para tal a mesma forma de pagamento da encomenda;

5. Não são de fazem reembolsos dos portes de envio, nem se assumem os custos de envio para efeitos de trocas ou devoluções, expecto em situações de defeito ou anomalia de origem da peça;

6. No caso de o cliente optar pela troca por outro artigo, a confeção/ produção artesanal do mesmo poderá estar sujeita a tempos de espera, relativamente aos quais o cliente será antecipadamente informado;

7. Não se efectuam trocas ou devoluções de peças personalizadas, nomeadamente peças com gravação a pedido do cliente e peças com letras e iniciais.